Allgemeine Servicebestimmungen (ASB) der Brunner GmbH Eisenwaren Haushalt
Die Brunner GmbH Eisenwaren ist seit über 135 Jahren in Bassersdorf, Zürich. Wir haben eine lange Fachhandelstradition und wir möchten, dass Sie als unser Kunde mit unseren Dienstleistungen nur die besten Erfahrungen machen.
Falls Sie irgendein Anliegen haben, mit einem Produkt, Lieferung, oder Service nicht zufrieden sind, rufen Sie uns doch einfach an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Beide Angaben finden Sie bei uns transparent oben rechts auf dieser Seite.
Wir finden eine unkomplizierte, unbürokratische Lösung.
Freiwilliger Widerruf
Wir gewähren Ihnen freiwillig, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitzgenommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Brunner GmbH Eisenwaren Haushalt, Bahnhofstrasse 1, 8303 Bassersdorf, service@premium-
grill.ch, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Gutscheinkäufe sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie einen mit uns abgeschlossenen Vertrag gem. o.g. von uns freiwillig gewährten Widerrufsrecht wiederrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen , die wir von Ihnen erhalten haben, exklusive der Lieferkosten (sofern die Ware bereits von uns versendet wurde), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der der Kunde.
Bereits benutzte Produkte oder Produkte in Verbindung mit von uns erbrachten Zusatzdienstleistungen (z.B. Montage), können nicht oder nur nach Absprache mit der Brunner GmbH Eisenwaren Haushalt zurückgenommen werden.
Wir behalten uns vor, für Beschädigungen und Abnützung am Produkt oder deren Originalverpackung, für bereits geöffnete Produktverpackungen, fehlendes Zubehör, Anleitungen oder für andere Gründe die dazu führen, dass das Produkt nicht mehr als Neuwertig (Gattungsware) gilt, entsprechende Abzüge vom zu erstattenden Rückzahlungsbetrag zu machen. Bereits geleistete Dienstleistungen (z.B. Etagenlieferung, Montage, Grillkurse, etc.) können nicht Rückerstattet werden.
Rücksendungen
Rücksendungen werden nur nach vorheriger Vereinbarung mit Begründung und in der Originalverpackung angenommen. Waren, welche bereits benutzt wurden sind grundsätzlich von der Rücknahme ausgenommen. Bei Rücksendungen ist der Sendung eine Kopie des Kaufbeleges beizulegen. Spezialanfertigungen und Waren, die wir nicht im Lagersortiment führen, können nicht zurückgenommen werden. Wir behalten uns vor, für Umtriebe und Instandstellung den Betrag der Gutschrift entsprechend zu kürzen.
Preisanfragen
Für grössere Mengen, Spezialanfertigungen und Waren, die wir nicht im Lagersortiment führen, unterbreiten wir Ihnen gerne telefonisch oder schriftlich ein passendes Angebot. Die in der Offerte genannten Preise sind nur bei sofortiger Bestellung und bei Abnahme der angegebenen Mengen verbindlich.
